Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки та використання персональних даних користувачів сайту Бош Авто Сервіс Інтерциклон (надалі — «Сайт»).
Володільцем персональних даних користувачів Сайту є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ІНТЕРЦИКЛОН" (Код ЄДРПОУ юридичної особи: 21606540, зареєстроване відповідно до чинного законодавства України), яке здійснює свою діяльність під торговельною маркою Бош Авто Сервіс Інтерциклон (надалі — «Адміністрація» або «Компанія»).
Ми з повагою ставимося к конфіденційній інформації кожної особи, яка відвідує наш Сайт, та прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та вимог рекламних політик Google.
1. Які дані ми збираємо та спосіб їх збору
Ми збираємо лише ті дані, які є мінімально необхідними для якісного надання послуг з технічного обслуговування та ремонту автомобілів.
Єдиним інструментом прямого збору персональних даних на нашому Сайті є форма онлайн-запису на сервіс. Через цю форму користувач добровільно надає такі дані:
-
Ім’я (для ідентифікації клієнта та звернення до нього);
-
Номер контактного телефону (для зв'язку, підтвердження дати/часу візиту на СТО та узгодження деталей ремонту);
-
Марка, модель автомобіля та бажана послуга/коментар (додаткові дані для підготовки до візиту клієнта).
Також під час відвідування Сайту може відбуватися автоматичний збір знеособлених технічних даних (наприклад, файли cookies, IP-адреса, тип браузера, інформація про переглянуті сторінки), що використовуються для аналітики та коректної роботи рекламних систем Google Ads.
2. Мета обробки персональних даних
Персональні дані Користувача використовуються виключно для таких цілей:
-
Обробка заявок та запису на сервіс: забезпечення комунікації з клієнтом щодо його запиту на технічне обслуговування;
-
Зворотний зв'язок: надання консультацій щодо послуг Бош Авто Сервіс Інтерциклон;
-
Покращення роботи Сайту: аналіз користувацького досвіду за допомогою знеособлених даних для оптимізації ресурсу та рекламних кампаній.
Мы не використовуємо ваші дані для спам-розсилок без вашої явної згоди та не передаємо їх третім особам у маркетингових цілях.
3. Права користувача (Суб'єкта персональних даних)
Відповідно до Статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», кожен користувач має право:
-
Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.
-
Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних.
-
На доступ до своїх персональних даних та отримання інформації про те, чи обробляються вони.
-
Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
-
На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати.
-
Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.
Для реалізації будь-якого з цих прав або у разі виникнення питань щодо використання даних, ви можете зв'язатися з нами за контактами, вказаними на Сайті, або надіслати запит безпосередньо до ТОВ "ІНТЕРЦИКЛОН".
4. Захист та термін зберігання даних
Адміністрація Сайту вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від випадкового чи незаконного доступу, зміни, блокування або копіювання. Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники, які безпосередньо задіяні в процесі обробки записів на сервіс.
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки (надання послуг автосервісу), або до моменту, поки користувач не зажадає їх видалення.
5. Використання файлів Cookie
Для покращення взаємодії користувача з Сайтом, аналізу трафіку та налаштування релевантної контекстної реклами в мережі Google, ми використовуємо файли cookie. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ви можете в будь-який момент вимкнути збереження файлів cookie в налаштуваннях свого веб-браузера, проте це може вплинути на коректність відображення деяких функцій Сайту.
6. Контакти та юридичні реквізити Володільця даних
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики, ви можете звернутися до нас за координатами, що розміщені у розділі «Контакти» на Сайті, або за офіційними реквізитами:
-
Найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ІНТЕРЦИКЛОН"
-
Код ЄДРПОУ юридичної особи: 21606540
-
Бренд: Бош Авто Сервіс Інтерциклон
-
Місцезнаходження/Адреса діяльності: відповідно до контактних даних, зазначених на офіційному Сайті компанії.
Ця Політика може періодично оновлюватися у разі зміни чинного законодавства України або внутрішніх технічних процесів Сайту.